⚙ AutoTaller Pro
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Aviso: Este documento es una plantilla base orientada a la normativa ecuatoriana (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales — LOPDP). Cada taller debe revisarlo y personalizarlo con sus datos y, de ser necesario, con asesoría legal antes de publicarlo.
🔒 Privacidad y uso de datos
🍪 Cookies y almacenamiento

Política de Privacidad y Uso de Datos

Última actualización: 19 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es el taller mecánico que utiliza el sistema AutoTaller Pro (en adelante, “el Taller”), cuyos datos de contacto figuran en el membrete de sus documentos y en la sección Datos del taller del sistema. AutoTaller Pro actúa como encargado del tratamiento (proveedor del software).

2. Datos que recopilamos

Del personal del taller (usuarios del sistema)

  • Nombre, correo electrónico y rol.
  • Datos del taller: nombre, RUC, teléfono, dirección, ciudad y logo.

De los clientes del taller

  • Identificación: cédula o RUC, nombre o razón social.
  • Contacto: teléfono, correo, dirección, ciudad.
  • Datos de vehículos: placa, VIN, marca, modelo, año, kilometraje, etc.
  • Información de servicios: órdenes de trabajo, diagnósticos, repuestos, pagos.

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar clientes, vehículos, órdenes de trabajo e inventario.
  • Emitir presupuestos, comprobantes y facturas.
  • Enviar documentos y recordatorios de mantenimiento al cliente (p. ej. por WhatsApp).
  • Generar fichas técnicas de mantenimiento mediante inteligencia artificial.
  • Validar identidad de clientes mediante consultas oficiales.

4. Base legal

El tratamiento se sustenta en la ejecución de la relación de servicio entre el Taller y su cliente, en el consentimiento del titular y en el cumplimiento de obligaciones legales (p. ej. tributarias), conforme a la LOPDP.

5. Terceros y transferencias

Para prestar el servicio, algunos datos pueden tratarse con proveedores externos:

ProveedorFinalidadDato
SRI (Servicio de Rentas Internas)Validar cédula/RUCNúmero de identificación
WhatsAppEnvío de documentos al clienteTeléfono y PDF
Proveedor de IAGenerar ficha técnicaDatos del vehículo (sin datos personales)

No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras exista la relación con el cliente y durante los plazos legales aplicables (p. ej. respaldos contables). Luego se eliminan o anonimizan.

7. Derechos del titular (LOPDP)

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo al Taller a través de los datos de contacto publicados en sus documentos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: acceso mediante usuario y contraseña, sesiones con token, conexión privada (VPN) para el acceso remoto y bases de datos aisladas por taller.

9. Menores de edad

El sistema está dirigido a la gestión de un taller; no recopila intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse. La fecha de la última versión se indica al inicio.

Política de Cookies y Almacenamiento

Última actualización: 19 de junio de 2026

1. ¿Qué tecnologías usamos?

AutoTaller Pro funciona como una aplicación web (PWA). Para operar utiliza almacenamiento técnico y esencial en tu dispositivo. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

TecnologíaPara quéTipo
localStorage (token de sesión y usuario) Mantener tu sesión iniciada para no pedir la contraseña en cada pantalla Esencial
Caché del Service Worker Permitir que la app cargue rápido y funcione como aplicativo en el celular Funcional
Cookies de sesión (si se habilitan) Renovación segura de la sesión (refresh token) Esencial

2. ¿Usamos cookies de analítica o marketing?

No. No empleamos Google Analytics, píxeles publicitarios ni rastreadores de terceros. El almacenamiento que usamos es únicamente el necesario para que el sistema funcione.

3. ¿Cómo gestionar o borrar estos datos?

  • Cerrar sesión: elimina el token de sesión de tu dispositivo.
  • Borrar datos del sitio: desde tu navegador, en Configuración → Privacidad → Datos de sitios, puedes borrar el almacenamiento y la caché.
  • Desinstalar la app: si la instalaste en la pantalla de inicio, al quitarla se elimina su caché.

Nota: al borrar el almacenamiento esencial se cerrará tu sesión y la app pedirá iniciar sesión nuevamente.

4. Consentimiento

Al iniciar sesión y usar el sistema, aceptas el uso del almacenamiento técnico necesario descrito en esta política.